2015年3月31日，公司召開(kāi)2015年第一季度技術(shù)與質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)議，主要就公司產(chǎn)品第一季度出現(xiàn)的售后問(wèn)題進(jìn)行了集中分析，在公司內(nèi)部排除用戶及客觀原因外就產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，明確責(zé)任，提出改進(jìn)方案，落實(shí)改進(jìn)時(shí)間。

   會(huì)議上，公司生產(chǎn)售后部門(mén)提出所有問(wèn)題內(nèi)部處理，確保最細(xì)致可靠的用戶體驗(yàn)，對(duì)外及時(shí)處理，迅速反饋的方針政策，技術(shù)方面也將以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待每一款產(chǎn)品，確保到達(dá)用戶手中的產(chǎn)品代表了行業(yè)的最先進(jìn)技術(shù)和最好的解決方案。

    就公司的定型產(chǎn)品，制定出提高產(chǎn)品的質(zhì)量管理方案，紡織系列關(guān)于RLK120從來(lái)料檢驗(yàn)入手，嚴(yán)格每一道工序的工序的規(guī)范化操作及其檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品以優(yōu)良的狀態(tài)到用戶手中，讓用戶使用放心；

    對(duì)于糾偏產(chǎn)品系列，針對(duì)RLK189光源的特殊性，提出在光源檢驗(yàn)中用相機(jī)檢驗(yàn)，杜絕了肉眼無(wú)法看到紅外光的不足，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)。

    對(duì)于售后服務(wù)，公司提出積極及時(shí)處理，迅速反饋的理念，根據(jù)客戶使用情況，售后及時(shí)的前往北京華昊在山東的終端客戶處，對(duì)他們出現(xiàn)的使用問(wèn)題給予了及時(shí)的解決，并就使用細(xì)則給用戶做了培訓(xùn)，得到了用戶的認(rèn)可。

    通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的售后支持，增強(qiáng)了客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，以及對(duì)公司技術(shù)的進(jìn)一步認(rèn)知，同時(shí)增進(jìn)合作信譽(yù)。